MCDONALD'S wird damit beginnen, Drive-in-Kunden Mahlzeiten basierend auf Wetter, Zeit, Verkehr und Ihren vorherigen Bestellungen durch Scannen Ihres Nummernschilds zu servieren.
Hungrige Fahrer können auf Touchscreen-Displays, die mithilfe künstlicher Intelligenz zusammengestellt wurden, Speisen aus einem personalisierten Menü auswählen.
Roboter scannen Ihr Nummernschild, wenn Sie sich dem Drive-In nähern, um herauszufinden, was Sie zuvor bestellt haben, auch wenn es in einer anderen Filiale war.
Als Entscheidungshilfe werden Ihnen dann die Preise angezeigt, die je nach Branche um bis zu 15 Prozent variieren können.
Die Roboter erkennen auch, wie das Wetter ist, wenn Sie bestellen, und zeigen Speisen entsprechend an, indem sie beispielsweise Apfelkuchen an kalten Tagen und McFlurry's an sonnigen Tagen anbieten.
Die Fast-Food-Kette plant, KI nach einem erfolgreichen Test im letzten Jahr im Laufe des Jahres 2019 in allen Filialen in den USA einzuführen, und hofft, das System auf „andere internationale Top-Märkte“ einschließlich Großbritannien auszuweiten.
Es hat sogar das Unternehmen gekauft, das die Technologie hinter den neuen Menüs entwickelt hat, das israelische Startup Dynamic Yield, im Rahmen eines 227-Millionen-Pfund-Deals.
Chefs wollen es auch mit Selbstbestellkiosken in Filialen und der App nutzen, um Kundenbestellungen zu personalisieren.
„Wir werden beim weiteren Vorgehen sehr sensibel sein, wenn wir lernen“, sagte Steve Easterbrook, Präsident und CEO von McDonald's, in einem Interview mit Wired.
Er fügte hinzu: „Technologie ist ein entscheidendes Element unseres Velocity-Wachstumsplans. Sie verbessert das Erlebnis für unsere Kunden, indem sie ihnen mehr Komfort bietet.
„Mit dieser Übernahme erweitern wir sowohl unsere Fähigkeit, die Rolle von Technologie und Daten in unserer Zukunft zu stärken, als auch die Geschwindigkeit, mit der wir unsere Vision, personalisiertere Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen, umsetzen können.“
KI dringt langsam in die Fast-Food-Branche ein, und einige Restaurants setzen aufgrund des Arbeitskräftemangels sogar ROBOTER als Köche ein.
Es wird bereits in unseren Häusern verwendet, und viele von uns verwenden Amazon Echo oder Google Home, um das Licht zu steuern, unsere Einkäufe zu bestellen und uns sogar mitzuteilen, wenn unsere Beziehung auf der Kippe steht.
Tatsächlich kann der Bot-Assistent von Google jetzt in Ihrem Namen wie ein Mensch telefonieren.